Het besluit om te proberen de ISO-normen 9001 en ISO 17100 te behalen is niet lichtzinnig genomen. Als nieuwkomers in ISO-wereld waren we vrij onzeker over het proces en besloten we op zoek te gaan naar een certificeringsorganisatie die ons de nodige begeleiding, aandacht en steun kon bieden. Bij QMSI voelden we ons gelijk gehoord en begrepen.

Het voortraject ging soepel en binnen een korte tijd mochten we de auditor ontvangen. In een vriendelijke sfeer is ons bedrijf vervolgens onder de loep genomen. De houding van de auditor was zakelijk, constructief en streng, maar altijd aanmoedigend.

De tussentijdse communicatie verliep altijd goed, afspraken werden steeds nagekomen.

Toen we besloten voor onze derde norm te gaan, ISO 18841, kwamen we vanzelfsprekend weer terug bij QMSI, waar we ook deze keer erg tevreden over zijn geweest.